Bestimmungen

INHALT:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGENPOSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. E-DIENSTLEISTUNGEN IM WEBSHOP
  3. BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN DES KAUFVERTRAGS
  4. METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS
  5. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
  6. PRODUKTREKLAMATION
  7. AUßERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND ABHILFEVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
  8. RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG (GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WERDEN)
  9. BESTIMMUNGEN BETREFFEND UNTERNEHMER
  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  11. MODELL-ENTNAHMEFORMULAR
  12. HERUNTERLADBARE ANHÄNGE
  13. REGELN FÜR DIE VERWENDUNG VON MÖBELN
  14. DIE GARANTIE DECKT NICHT


1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Das unter www.sofaroom.pl verfügbare Internet-Geschäft wird von der Firma Sprzedawca Sofaroom sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (02-972), Aleja Rzeczypospolitej 18/68, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000787558, REGON: 383428729, NIP: 9512484916, Stammkapital 5.000,00 PLN voll eingezahlt, E-Mail-Adresse: kontakt@sofaroom.pl.1, betrieben. .2 Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 2.1.1). 1.3 Der Verwalter der persönlichen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Bestimmungen verarbeitet werden, ist der Dienstanbieter. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Grundsätze verarbeitet, die in der auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstanbieter verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalt einzusehen und das Recht, sie zu aktualisieren und zu korrigieren.1.4 Definitionen:
1.4.1 ARBEITSDATUM – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
1.4.2 REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Internet-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
1.4.3 BESTELLFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise.
1.4.4 KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch die allgemein geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der vom Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
1.4.5 ZIVILKODEX – Gesetz vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch. (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Punkt 93 in der geänderten Fassung).
1.4.6 KONTO – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, die vom Kunden angegeben werden, eine Reihe von Ressourcen im ICT-System des Dienstleisters, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die vom Kunden im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
1.4.7 NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellter elektronischer Verteilungsdienst, der es allen Dienstleistungsempfängern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen im Online-Shop zu erhalten.
1.4.8 PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9 BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.4.10. Internet-Shop – der Internet-Shop des Diensteanbieters, der unter folgender Internet-Adresse zu finden ist: www.sofaroom.pl.
1.4.11. VERKÄUFER; VERKÄUFER – Sofaroom sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (02-972), Aleja Rzeczypospolitej 18/68, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000787558, REGON: 383428729, NIP: 9512484916, Stammkapital 5.000,00 PLN voll eingezahlt, E-Mail-Adresse: kontakt@sofaroom.pl.
1.4.12. VERKAUFSABSABKOMMEN – ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder geschlossen wurde.
1.4.13. ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, den der Dienstleister dem Kunden elektronisch über den Online-Shop zur Verfügung stellt.
1.4.14. DIENSTLEISTUNGSINHABER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein anwendbaren Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der vom Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; – die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
1.4.15. VERBRAUCHERRECHTSAKT, RECHTSAKT – Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen)
1.4.16. BESTELLUNG – eine mittels des Bestellformulars abgegebene Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. E-DIENSTLEISTUNGEN IM WEBSHOP

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1 Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger insgesamt zwei aufeinander folgende Schritte durchgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Anklicken des Feldes “Registrieren”. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Im Falle von Nicht-Konsumenten ist es auch erforderlich, den Firmennamen und die NIP-Nummer anzugeben.
2.1.1.1.1 Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto löschen (Kontolöschung), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an kontakt@sofaroom.pl oder schriftlich an die Adresse: Sofaroom sp. z o.o., Aleja Rzeczypospolitej 18/68, 02-972 Warschau.
2.1.2 Bestellformular – die Verwendung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgefüllt hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) durch Klicken auf die Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars im Feld “Ich bestätige den Kauf”. – Bis dahin ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (dazu sollten Sie den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops folgen). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zum Kunden machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsmethode. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es auch notwendig, den Firmennamen und die NIP-Nummer anzugeben.
2.1.2.1 Der elektronische Dienst des Bestellformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt und hat einmaligen Charakter und endet, wenn die Bestellung über dieses Formular aufgegeben wird oder wenn der Kunde eine Bestellung über dieses Formular früher aufgibt.
2.2 Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0 und höher, Safari Version 5.0 und höher; (4) empfohlene minimale Bildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript-Unterstützung in Ihrem Webbrowser.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten in Bezug auf die Persönlichkeits- und Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstanbieters und Dritter vereinbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, Daten entsprechend den Fakten einzugeben. Dem Empfänger ist es untersagt, illegale Inhalte anzubieten.
2.4 Der Ablauf eines Beschwerdeverfahrens:
2.4.1 Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in Punkt 2.4.1 angegeben ist). 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) Der Dienstleistungsempfänger kann zum Beispiel Folgendes einreichen
2.4.2. schriftlich an die Adresse: Sofaroom sp. z o.o., Aleja Rzeczypospolitej 18/68, 02-972 Warschau.
2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: reklamacje@sofaroom.pl
2.4.4 Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde Angaben macht: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit; (2) den Antrag des Kunden; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter. Die Anforderungen im vorstehenden Satz haben lediglich die Form einer Empfehlung und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
2.4.5 Der Dienstanbieter muss auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung, antworten.

3. BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN DES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt 3.1 aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.
3.2 Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Gesamtpreis zusammen mit den Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie die Lieferkosten (einschließlich der Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) und andere Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann – die Verpflichtung, sie zu zahlen, wird der Kunde auf der Website des Online-Shops im Zuge der Aufgabe einer Bestellung informiert, einschließlich des Zeitpunkts, in dem der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
3.3 Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars
3.3.1 Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Punkt 3.3.1 aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.
3.3.2 Nach der Auftragserteilung muss der Verkäufer unverzüglich den Eingang des Auftrags bestätigen und gleichzeitig den Auftrag zur Ausführung annehmen. Die Bestätigung des Erhalts der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt, indem der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Abgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers zum Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden wird ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
3.4 Die Aufbewahrung, Sicherung und Zurverfügungstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrages an den Kunden erfolgt durch (1) die Zurverfügungstellung dieser Bestimmungen auf der Website des Online-Stores und (2) die Übersendung der in Punkt 3.3.2. des Reglements. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Verkäufers des Online-Shops erfasst und gesichert.

4. METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4.1.1. per Nachnahme bei Erhalt des Pakets, nach Vorauszahlung.
4.1.2 Barzahlung bei persönlicher Abholung, nach Vorauszahlung…
4.1.3 Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.4 Elektronische Zahlungen und Zahlungen per Zahlungskarte über den Dienst Paypal oder Dotpay.pl – mögliche aktuelle Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte Informationen über Zahlungsmethoden und auf der Website http://www.dotpay.pl angegeben.
4.1.4.1 Die Abrechnung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über den Dienst Dotpay.pl oder Paypal.pl. Der Service von elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten wird angeboten:
4.1.4.1.1.1 Dotpay S.A. mit Sitz in Krakau, 30-552 Krakau, Wielicka-Straße 72, eingetragen beim Bezirksgericht Krakau-Śródmieście in Krakau, XI Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000296790, mit der Steueridentifikationsnummer (NIP) 634-26-61-860, der Steueridentifikationsnummer (NIP) EU PL6342661860, der Steueridentifikationsnummer (REGON) 240770255 und einem Aktienkapital von 4.000.000,00 PLN, das vollständig in bar eingezahlt wird.
und PayPal (Europa) S.à r.l. und Cie, S.C.A. (eingetragen im R.C.S. Luxemburg unter der Nummer B 118 349), mit offiziellem Sitz in Luxemburg, L-2449.
4.2 Zahlungsfrist:
4.2.1 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
4.2.2 Wählt der Kunde Nachnahme bei Zustellung des Pakets oder Nachnahme bei persönlicher Zustellung oder Karte bei Zustellung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Zustellung des Pakets zu leisten.

5. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich der Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops in der Registerkarte “Informationen” zu den Lieferkosten und bei der Aufgabe einer Bestellung angezeigt, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
5.2 Die Dienstleistung der Produktplatzierung ist kostenpflichtig und wird für jede Bestellung individuell festgelegt. Wenn die Baubedingungen es unmöglich machen, einen Auftrag an den Bestimmungsort zu erteilen, haftet Sofaroom sp. z o.o. nicht für die Situation. In einem solchen Fall obliegt die Organisation der Auftragserteilung an den Bestimmungsort dem Käufer.
5.3 Nach Erhalt der Lieferung für die Bestellung, die direkt im stationären Geschäft oder am Stand aufgegeben wurde, hat der Kunde 7 Tage Zeit, um den Ersatz des Produkts durch das richtige Produkt zu beantragen, falls es sich als nicht mit der Bestellung übereinstimmend erweist.
5.4 Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenfrei. Die Adresse der Produktsammlung wird vom Verkäufer angegeben.
5.5 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:
5.5.1 Kurierzustellung, Kurierzustellung, Nachnahmezustellung.
5.5.2 Palettensendung.
5.6 Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt 6 bis 8 Wochen, es sei denn, eine kürzere Frist wird in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Auftragserteilung angegeben. Im Falle von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist das Lieferdatum der längste angegebene Zeitraum, der jedoch 8 Wochen nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
5.6.1 Wenn der Kunde die Zahlungsweise per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift des Vorschusses auf dem Bankkonto des Verkäufers.
5.6.2 Im Falle der Wahl der Zahlungsart Nachnahme durch den Kunden – ab dem Datum der Gutschrift des Vorschusses auf dem Bankkonto des Verkäufers.

6. PRODUKTREKLAMATION

6.1 Eine Rückerstattung ist nur dann möglich, wenn die Produkte zum normalen Preis und ohne Werbeaktion gekauft wurden. Überteuerte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
6.2 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen körperlichen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung), sind durch allgemein geltende Gesetze, insbesondere das Zivilgesetzbuch, definiert. Bei Kaufverträgen, die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossen werden, werden Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die das Produkt zu Zwecken erwirbt, die nicht mit der beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängen, für die Nichteinhaltung des Produkts mit dem Kaufvertrag durch allgemein geltende Gesetze definiert, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit späteren Änderungen).
6.3 Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt ohne Mängel an den Kunden zu liefern.
6.4 Eine Beschwerde kann zum Beispiel vom Kunden eingereicht werden:
6.4.1. schriftlich an die Adresse: Sofaroom sp. z o.o., Aleja Rzeczypospolitej 18/68, 02-972 Warschau.
6.4.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: reklamacje@sofaroom.pl
6.5. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Angaben macht: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden kann, oder eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
6.6 Der Verkäufer muss auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung, reagieren. Das Ausbleiben einer Antwort des Verkäufers innerhalb der oben genannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Beschwerde als berechtigt angesehen hat.
6.7 Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt auf eigene Kosten an die zuvor mit dem Verkäufer vereinbarte Adresse zu liefern. Wenn aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation die Lieferung des Produkts durch den Kunden übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

7. AUßERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND ABHILFEVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1 Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Abhilfemethoden durch einen Kunden, der Verbraucher ist, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites von poviat (kommunalen) Verbraucheranwälten, sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Woiwodschaftsinspektoraten für Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2 Für einen Kunden, der Verbraucher ist, gibt es folgende Beispiele für die außergerichtliche Behandlung von Beschwerden und die Möglichkeit, Rechtsmittel einzulegen:
7.2.1 Der Kunde ist berechtigt, zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergeben, das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) anzurufen. Die Vorschriften für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 zur Festlegung der Vorschriften für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Punkt 1214).
7.2.2 Der Kunde ist berechtigt, beim Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über Handelsinspektion (Dz.U. 2001, Nr. 4, Pos. 25 mit Änderungen) die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen. Informationen über die Regeln und das Verfahren des von der Provinz-Handelsinspektion durchgeführten Mediationsverfahrens sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinz-Handelsinspektionen erhältlich.
7.2.3 Der Kunde kann Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, wobei er auch die Hilfe eines Bezirks-(Gemeinde-)Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen kann, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z.B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). Beratung erhalten Sie per E-Mail von der Verbraucherberatungsstelle unter porady@dlakonsumentow.pl und vom Polnischen Verbraucherverband und der Verbraucherstiftung unter der Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet).

8. RÜCKTRITTSRECHT
(BETRIFFT KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WERDEN)

8.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt 8.1 genannten Kosten, von diesem Vertrag zurücktreten. 8.8 des Reglements. Um die Frist einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben. Es kann z.B. die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag eingereicht werden:
8.1.1. schriftlich an die Adresse: Sofaroom sp. z o.o., Aleja Rzeczypospolitej 18/68, 02-972 Warschau.
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@sofaroom.pl.
8.2 Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag kommt nur bei Produkten in Betracht, die nicht preisgünstig sind.
8.3 Ein Muster eines Rücktrittsformulars befindet sich in Anhang 2 des Gesetzes über Verbraucherrechte und ist zusätzlich unter Punkt 8.2 verfügbar. 11 des Reglements und auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte über den Rücktritt vom Vertrag. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, aber es ist nicht obligatorisch.
8.4 Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.4.1. für den Vertrag, in dessen Rahmen der Verkäufer das Produkt ausgibt, verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z.B. Kaufvertrag) – aus der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der von ihm angegebene Frachtführer ist, und im Falle eines Vertrags, der (1) umfasst mehrere Produkte, die separat, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) umfasst die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen festgelegten Zeitraum – ab Übernahme des ersten Produkts;
8.4.2. bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
8.5 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
8.6 Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die nicht die billigste im Online-Shop verfügbare gewöhnliche Lieferart ist). Der Verkäufer erstattet Zahlungen mit der gleichen Zahlungsweise wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Rückgabemethode einverstanden erklärt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
8.7 Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, genügt es, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzugeben. Der Verbraucher kann das Produkt an die zuvor mit dem Verkäufer vereinbarte Adresse zurücksenden.
8.8 Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus seiner Verwendung in einer Weise ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.9 Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
8.9.1 Hat der Verbraucher eine andere als die billigste übliche, im Online-Shop verfügbare Liefermethode für das Produkt gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
8.9.2 Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.9.3 Handelt es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde, so ist der Verbraucher, der nach einem solchen Antrag von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe der Zahlung wird im Verhältnis zum Umfang der Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vertraglich vereinbarten Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung überhöht ist, erfolgt die Berechnung dieses Betrags auf der Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung.
8.10. Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag:
8.10.1. (1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) wenn der Gegenstand der Darbietung ein unverarbeitetes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse hergestellt wurde; (4) wenn der Gegenstand der Darbietung ein Produkt ist, das sich rasch verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit mit anderen Dingen untrennbar verbunden ist; (7) wenn der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, sich wegen einer dringenden Reparatur oder Wartung an ihn zu wenden; erbringt der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht angefordert hat, oder liefert er andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht in bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) bei denen der Gegenstand der Aufführung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme des Abonnementvertrags; (11) im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden; (12) für die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, für die Beförderung von Gütern, für die Vermietung von Fahrzeugen, für Catering, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag einen Tag oder eine Frist für die Erbringung der Leistung vorsieht; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts belehrt hat, begonnen hat.

9. BESTIMMUNGEN BETREFFEND UNTERNEHMER

9.1 Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Nichtverbraucher.
9.2 Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Abschluss zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
9.3 Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung, ganz oder teilweise eine Vorauszahlung zu leisten, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
9.4 Zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall ist der Verkäufer nicht verantwortlich für den Verlust, den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die sich aus der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Auslieferung an den Kunden ergeben, sowie für die Verzögerung beim Transport der Sendung.
9.5 Im Falle des Versands des Produkts an den Kunden durch einen Spediteur ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und in der für solche Sendungen akzeptierten Weise zu prüfen. Wenn der Kunde feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, muss er alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Verantwortung des Spediteurs festzustellen.
9.6 In Übereinstimmung mit Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.7 Im Falle von Nichtverbraucherkunden kann der Dienstanbieter den Vertrag über die Bereitstellung des elektronischen Dienstes mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine Erklärung an den Kunden sendet.
9.8 Die Haftung des Dienstleistungsanbieters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Nichtverbraucher, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl als Teil eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch nicht mehr als eintausend Zloty. Der Dienstanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden/Nichtverbraucher nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und haftet nicht für entgangenen Gewinn des Kunden/Nichtverbrauchers.
9.9 Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer/Dienstanbieter und dem Kunden/Kunden, der kein Verbraucher ist, entstehen, werden dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstanbieters zuständig ist.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Verträge, die über den Internet-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
10.2 Änderung des Reglements:
10.2.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen des Reglements vorzunehmen, d.h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Lieferungsmodalitäten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieses Reglements betreffen.
10.2.2 Werden im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen Verträge mit fortlaufender Natur abgeschlossen (z.B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto), sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. der Kunde korrekt über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung gekündigt hat. Führt die Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung des derzeitigen Verbraucherkunden hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.2.3 Im Falle des Abschlusses von Verträgen nach diesen Geschäftsbedingungen, die keine Dauerverträge sind (z.B. Kaufvertrag), berühren Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Kunden/Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsbedingungen erworben haben, insbesondere berühren Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht bereits erteilte oder eingereichte Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder abgeschlossene Kaufverträge.
10.3 In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere Das Zivilgesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden abgeschlossen wurden, die Verbraucher sind – Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt vom 2. März 2000 verursacht wurden. (Gesetzblatt 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der geänderten Fassung) und das Gesetz über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und über die Änderung des Zivilgesetzbuches vom 27. Juli 2002. (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind – Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (Gesetzblatt 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.

11. MODELL-ENTNAHMEFORMULAR
(ANHANG 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)


Muster eines Rücktrittsformulars

(dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

– Adressat:

SORAROOM sp. z o.o,

Aleja Rzeczypospolitej 18/68, 02-972 Warszawa

www.sofaroom.pl

kontakt@sofaroom.pl

– Ich(*) informiere(n) Sie hiermit über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Gegenstände(*) den Liefervertrag über folgende Gegenstände(*) den Werkvertrag, der in der Ausführung folgender Gegenstände(*)/für die Erbringung folgender Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Abholung(*)

– Name(n) des/der Verbraucher(s)

– Adresse des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier geschickt wird)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

12. HERUNTERLADBARE ANHÄNGE

12.1. Antrag auf Beschwerde – PDF-Dokument herunterladen

12.2. Rücknahme-Erklärung – PDF-Dokument herunterladen

12.3. Erklärung des Rücktritts von der Vereinbarung (Anhang 2 der Akte) – PDF-Dokument herunterladen


13. REGELN FÜR DIE VERWENDUNG VON MÖBELN

  1. Verwenden Sie beim Auspacken keine scharfen Werkzeuge, da dies die Möbelverkleidung beschädigen kann.
  2. Als Folge des Transports kann es beim Auspacken zu unregelmäßigen Falten und Knicken im Futter kommen. Der Effekt kehrt sich einige Tage nach dem Auspacken um. Der Formgebungsprozess kann durch manuelles Formen von Kissen, Armlehnen und Sitzen beschleunigt werden.
  3. Beim Bewegen des Möbels dürfen Sie die Polsterung oder ihre losen Teile (Kissen) nicht festhalten, da dies zu irreversiblen Verformungen oder Rissen führen kann. Bewegen Sie die Möbel oder die Bühnenelemente, indem Sie sie von unten an den starren Elementen der Tragstruktur greifen. Bewegen Sie die Möbel nicht, da die Kanten der Füße irreparable Schäden an der Möbelstruktur und am Boden verursachen können.
  4. Die Möbel sollten in trockenen, geschlossenen Räumen verwendet werden und vor schädlichen Witterungseinflüssen und direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden. Die Luftfeuchtigkeit in Räumen sollte zwischen 25%-80% liegen. Die zulässige Temperatur liegt zwischen +15°C und +30°C. Die Möbel sollten nicht weniger als einen halben Meter von aktiven Heizkörpern und Öfen entfernt aufgestellt werden.
  5. Die Möbel sollten vor ungerechtfertigten mechanischen Beschädigungen geschützt werden, die z.B. durch Sitzen auf dem Kopfteil, Stehen oder Sitzen auf Armlehnen, Rückenlehnen und Sitzkanten, auf einzelnen Holzfederleisten, Schieben des Einstreukastens durch zu großes Einstreuvolumen usw. verursacht werden können.
  6. Polstermöbel unterscheiden sich durch die Weichheit der Sitze. Dies ist auf die natürlichen Eigenschaften der als Füllung verwendeten Materialien zurückzuführen. Eine intensive Nutzung der Möbel kann auch zu Unterschieden in der Härte von Sitzen, Rückenlehnen und Armlehnen beitragen. Dies ist ein normales Phänomen, das durch den Gebrauch bedingt ist.
  7. Es ist erforderlich, die Möbel zu nivellieren und auf einen ebenen Boden zu stellen.
  8. Die Färbung der Holzelemente, d.h. der Beine, kann von der auf dem Bild gezeigten abweichen. Dies ist ein natürliches Merkmal, das mit der Vielfalt von Struktur, Maserung und Farbe des Holzes zusammenhängt. Daher achten wir auf die Möglichkeit von Unterschieden in den Beiztönen, insbesondere bei der Bestellung eines anderen Möbelsatzes.
  9. Für den Fall, dass weitere Produkte hinzugefügt werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Vorbehalt zu machen, dass Unterschiede in Design, Stoff- und Ledertönen auftreten können.
  10. Es ist zu bedenken, dass Möbel, die mit heller Polsterung oder Leder bekleidet sind, der Färbung durch andere Textilien, insbesondere Kleidung (z.B. Jeans), ausgesetzt sind. Dies ist ein Nachteil des Bekleidungsstoffs, nicht des Bezugs.
  11. Die Verwendung von Möbeln aus Naturleder verändert mit der Zeit ihr Aussehen und ihre anfänglichen Eigenschaften. Die Bildung bestimmter Falten in der Abdeckung ist ein charakteristisches Phänomen und bedeutet keine Qualitätsmängel.
  12. Polstermöbel sollten nicht nur an einem Ort verwendet werden, sondern über die gesamte Sitzfläche austauschbar sein, um Unterschiede im Aussehen des gesamten Sets zu vermeiden.
  13. Beim Auseinanderfalten von Liegesofas ist es wichtig, dies immer vor dem Möbel stehend, in der Mitte seiner Breite, zu tun. Heben Sie den Sitz leicht von unten an und fahren Sie ihn bis zum Anschlag aus, wobei Sie geradeaus weiterfahren. Ziehen Sie die Matratzen der Ecksofa-Sets in eine vertikale, schräge Vorwärtsbewegung, nachdem Sie das Liegesegment wie bei Sofas ausgezogen haben.
  14. Manche Stoffe schimmern in den Lichtstrahlen. Es sieht so aus, als hätten sie unterschiedliche Schattierungen. Dies ist kein Grund zur Beanstandung, sondern ein Merkmal dieser Stoffe.
  15. Die in den Möbeln verwendeten Stoffe erfordern keine besondere Pflege. Von Zeit zu Zeit genügt es, die Außenseite der Polsterung mit einem trockenen, weichen Tuch oder, bei Stoffen, mit einer weichen Kleiderbürste oder mit einem Staubsauger mit Polsterkappe zu reinigen.
  16. Flecken und größere Verschmutzungen sollten sofort mit einem weichen, weißen Baumwolltuch, das in lauwarmem Wasser angefeuchtet ist, in einer kreisenden Bewegung ohne weiteren Druck entfernt werden. Lassen Sie feuchte Bereiche nach der Reinigung auf natürliche Weise trocknen (verwenden Sie keinen Trockner). Bei schwierigen Flecken können Sie milde, graue Seife verwenden. Unmittelbar nach dem Trocknen können die auf Stoffbezügen gereinigten Flächen mit einer Kleiderbürste gekämmt werden.


Die Garantie gilt nicht für:

  • Schmutz, die Auswirkungen von unsachgemäßen Reinigungsversuchen sowie Schäden durch Haustiere und mechanische Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch, wie z.B. Sitzen oder Stehen auf dem Kopfstützenbrett, Armlehnen, Rückenlehnen, einzelne Federstäbe.
  • Differenzierte Abnutzung durch ungleichmäßige Nutzung der “Sitze”
  • Änderungen, die sich aus Reparaturen oder Änderungen an Möbeln ergeben, die vom Käufer oder im Auftrag des Käufers an einen Dritten durchgeführt wurden.
  • Schäden, die auf unsachgemäßen oder unvorsichtigen Transport, Möbelverschiebung, Montage und Gebrauch sowie auf Ereignisse nach dem Verkauf und andere Umstände zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle des Garanten entziehen.
  • Defekte und Schäden, die zu einem niedrigeren Preis des Produkts führten.
  • Unterschiede in Härte und Höhe der einzelnen Komponenten, Unterbaugruppen, je nach den Konstruktionslösungen,
  • Unterschiede von ± 4 cm zwischen den tatsächlichen Abmessungen der Möbel und den in den Anleitungen des Garanten angegebenen Maßen,
  • Unterschiede in der Struktur des Holzes und der Unterschied in den Farbtönen von farbig verleimten Elementen und Naturholz. Kleine offene Astschichten, Reflexionen, kleine Kratzer, Verwerfungen sind Merkmale und Zeichen der Natürlichkeit des Materials,
  • Farbveränderungen der Haut, die von fremden Materialien mit nicht festgelegten Farben übernommen wurden,
  • Falten – Riffelungen des Polstermaterials (Skau oder Stoff) auf dem Möbel mit weicher Füllung der Einlagen nach jedem Gebrauch, die eine natürliche Folge der Dehnung des Polstermaterials sind,
  • Die natürlichen Symptome bei der Verwendung von Polstermöbeln sind, dass bei jedem Gebrauch die Bezüge faltig werden und die weiche Füllung in den Rücken- und Armlehnen verschoben werden kann. Sie können durch manuelles Schütteln, Abkleben und Umformen der Kissen beseitigt werden,
  • Unterschiede in der Härte von Sitzschäumen im Bereich von 10%-15% aufgrund der von den Schaumstoffherstellern angegebenen zulässigen Streuung der Härte einer Schaumstoffklasse und der natürlichen Veränderungen der Weichheit der Kissen,
  • Unterschiede in Farbton und Struktur der Beschichtungsmaterialien zwischen dem Mustertuch und den Möbeln machten bis zu 5% aus.
  • Manche Stoffe schimmern in den Lichtstrahlen. Die Illusion des Auslöschens der Farbe oder
    die Erzeugung von Schattierungen. Dies ist nicht der Grund für die Beschwerde, sondern nur die Eigenschaften dieser Stoffe.
  • Veränderungen, die natürlich durch die Nutzung der Möbel entstehen.

Mechanische Beschädigung

Der Verlust der Rechte aus der Garantie tritt insbesondere bei mechanischen Beschädigungen des Möbels (z.B.: Schneiden, Reißen, Zerkratzen, Verbrennen, Verschmutzen, Beschädigung und Abrieb des Möbels während des Transports mit Fahrzeugen, die nicht dem Garanten gehören, beim Auspacken oder bei der Benutzung usw.) oder infolge der Nichtbeachtung der Regeln für die Benutzung und Wartung der Möbelprodukte ein.

Bei Reklamationen von neuen Möbeln mit Transportschäden ist es notwendig, eine dicke Folie der Verpackung für die Ankunft und die Beurteilung der Ursachen durch den Vertreter des Garanten aufzubewahren.

Sie dürfen nicht auf der Rückenlehne sitzen.

Bitte strecken Sie die Kissen heraus, um ihnen die richtige Form zu geben.

Ich bitte um Ihre Aufmerksamkeit.
Verpackungen und Folien sind kein Spielzeug. Halten Sie sie von Kindern fern, lassen Sie sie sich unter keinen Umständen auf den Kopf stellen. Es besteht ein hohes Erstickungsrisiko.

Schneiden Sie das Paket nicht mit scharfen Werkzeugen.

transport

Wir wissen, dass der Transport von Möbeln eine große Herausforderung ist, deshalb können Sie unsere Transportdienste in Anspruch nehmen.

Ratenzahlungen

Unsere Sofas sind nicht nur bequem... es ist auch bequem, Käufe in Raten zu finanzieren.

Sicher einkaufen

Wir haben dafür gesorgt, dass Sie sich beim Einkaufen in unserem Geschäft vollkommen sicher fühlen.

Installation

Ihre Zeit ist uns sehr wichtig, wenn Sie möchten, dass unser Team Ihre Möbel für Sie zusammenbaut.